企業營運自動化 · Business Operations Automation Studio
將重複、耗時、容易出錯的流程，
變成可審批、可追蹤的自動化系統。
FlowMerchAI 協助企業自動化日常營運 — 跨系統資料處理、審批流程、報表與客戶訊息分流， 提升營運效率，減少人手作業與人為錯誤。 每個系統均設有人工審批、完整紀錄與錯誤提示。
FlowMerchAI is a business operations automation studio. We build working systems — with approval steps, audit trails and error alerts — for any team stuck with repetitive, time-consuming, error-prone workflows.
而家可以即刻開始：每朝格價報告 14日 Pilot — 你揀 300 件貨，每朝 9 點前收到格價與 margin 風險報告。 HK$6,800 setup · 之後 HK$1,500/月 · 冇長約。
了解 Pilot →重複輸入
同一份資料需要在多個系統重複輸入
跨系統流程繁瑣
系統之間依靠人手複製與核對資料
報表滯後
營運數據要到月底才能整理出來
訊息與工單遺漏
查詢與跟進依靠人手分配，容易遺漏
我們自動化的流程類型 What we automate
不限行業 — 只要流程具有「重複、耗時、容易出錯」的特性，便可以自動化：
資料輸入與轉移
Data entry & transfer
電郵、Excel、PDF 內的資料自動輸入系統
文件與表格處理
Documents & forms
報價單、合約、申報表格自動生成與整理
審批流程
Approval workflows
變更集中送審，經人工批核才執行
定期報表
Recurring reports
每日 / 每週營運報表自動生成與派發
客戶訊息分流
Message triage
查詢自動分類、定優先次序、分派同事
跨系統資料同步
Cross-system sync
一次輸入，多個系統同步更新
工單 / 任務分派
Job dispatch
工單自動建立、分派與進度追蹤
異常提醒與錯誤紀錄
Alerts & error logs
數據異常即時提示，錯誤自動記錄跟進
適用場景 Use Cases
零售是我們的第一個示範場景，相同的系統模式適用於不同行業：
本示範以零售產品資料作為場景，但相同模式可應用於價目表、報價、工單、客服訊息、 文件處理及跨系統資料更新。
物流與配送
Delivery & Logistics
- ·訂單 Email / Excel 自動輸入系統
- ·每日配送狀態報表
- ·月結對帳自動核對
診所與醫療行政
Clinics & Healthcare Admin
- ·預約提醒與覆診跟進
- ·保險表格資料整理
- ·轉介信與文件處理
專業服務
Professional Services
- ·報價與合約文件生成（經審批發出）
- ·客戶資料整理
- ·工時記錄至帳單流程
維修 / 工程 / 現場服務
Field Service & Engineering
- ·工單自動建立與分派
- ·零件庫存提示
- ·定期保養通知
批發與分銷
Wholesale & Distribution
- ·供應商價目表自動比對
- ·訂單輸入自動化
- ·對帳與補貨提示
零售與電商
Retail & E-commerce
- ·產品上架自動化（現有示範）
- ·價格監測與審批（現有示範）
- ·訂單與庫存報表
客戶服務團隊
Customer Service Teams
- ·訊息自動分類與分派
- ·未回覆提示
- ·每日服務摘要報告
後勤行政
Back Office Administration
- ·表格與電郵資料轉移
- ·跨系統資料核對
- ·內部審批流程與定期報表
你的行業不在名單上？只要團隊每星期花數小時處理重複性工作，便值得預約一次流程評估。
Demo Lab — SKU-heavy retail scenario
示範場景：零售產品資料與定價流程
以下互動示範使用 SKU-heavy retail data to demonstrate the workflow pattern： Input → Structure → Review → Approve → Execute → Log → Alert。 目前完整示範的是零售產品資料及定價流程，並不代表其他行業已完整示範。
自動化實例（匿名化內部項目，以零售為例） Case Example
香港零售企業（4,000+ SKU）：產品上架時間由 20 分鐘縮短至 1 分鐘， 每日自動監測數千項市場價格。
≈95%
上架時間縮減 — 中英文內容格式統一
2 → 0
需要人手逐一輸入的系統數目（多系統一次同步）
100%
價格變更均經人工批核並留有審計紀錄
同一模式適用於其他行業：診所的病人跟進、物流公司的訂單對帳、工程公司的工單分派 — 都是「輸入 → 整理 → 審批 → 執行 → 紀錄」的流程。
上述為過往內部自動化項目的匿名化示例，實際成效視乎流程、資料品質及系統可接入程度而定。 工具：n8n · AI 抽取 · MySQL · 試算表 · 電郵 / WhatsApp · ERP 系統、CRM 系統、網店平台與內部管理系統。
零售案例是目前最完整的示範場景，並不代表 FlowMerchAI 只服務零售行業。
合作流程
流程評估
15 分鐘了解目前的工作流程，找出最耗時、最容易出錯的環節
以真實數據試行
先以示範環境展示流程運作，用貴公司的真實資料確認合用才開始
建置與上線
2 至 8 星期完成，附文件、培訓與錯誤提示機制
人工審批
任何影響實際系統的變更，均須經人工批核才會執行
收費方式
按項目價值報價，而非按工時計算。建置費用與維護費用分開列明，透明清晰。
想以最低門檻開始？由 每朝格價報告 Pilot（HK$6,800）起步，驗證有價值先擴展。
Starter 自動化起步
HK$18,000 起
一項清晰的痛點流程：例如供應商文件自動整理入試算表或內部管理系統。2 至 3 星期上線。
Growth 營運自動化組合
HK$48,000 起
2 至 3 項互相連接的流程：資料處理 + 監測 + 每日報表，連審批隊列與管理面板。5 至 8 星期。
Pro 全面營運自動化
HK$110,000 起
整套系統：資料自動化 + 決策引擎 + 訊息分流 + 報表 + 審計紀錄。分階段上線。
每月維護（系統監察 + 小型調整 + 支援）由 HK$1,800/月起，按系統規模報價。
關於創辦人
Daisy Pong — Founder, FlowMerchAI
我曾在香港零售企業內部親手建立整套營運自動化系統：產品上架由 20 分鐘縮短至 1 分鐘、 每日自動監測 4,000 多項產品的市場價格、客戶訊息自動分流、 管理層每天早上打開報表即可掌握營運狀況。
FlowMerchAI 的定位很簡單：將這套經驗帶給更多企業 — 不限於零售，任何有重複、耗時、容易出錯流程的團隊都適用。 我們交付的是可運作的系統，而不是顧問報告。
零售案例是目前最完整的示範場景，並不代表 FlowMerchAI 只服務零售行業。
技術組合：n8n · ERP 系統 · CRM 系統 · 網店平台 · MySQL · 試算表 · WhatsApp / Email · BI 報表 · AI 模型（抽取／分類／草擬）
常見問題
我們的行業不是零售，適用嗎？
適用。零售只是第一個示範場景。只要流程具有重複、耗時、容易出錯的特性 — 例如資料輸入、跨系統資料處理、文件整理、對帳、訊息分流 — 都可以套用相同的自動化模式。物流、診所、專業服務、維修工程、批發分銷及後勤行政團隊均為適用場景。
需要更換現有系統嗎？
不需要。我們在貴公司現有的系統（例如 ERP 系統、CRM 系統、網店平台、試算表、WhatsApp / Email 或內部管理系統）之上建立自動化流程，並非要求更換系統。
AI 會否自行更改資料？
不會。任何影響實際系統的變更 — 更改價格、發佈內容、更新資料 — 均須經人工審批才會執行。系統負責整理與建議，決定權在貴公司。每項操作均有審計紀錄，可追蹤。
收費如何計算？
訂製項目由 HK$18,000 起，視乎流程數量與系統複雜程度。報價前會先進行流程評估，範圍與收費在建議書內清楚列明。
需要多久上線？
單一流程約 2 至 3 星期；整套組合約 5 至 8 星期。上線前會以貴公司的真實資料測試。
預約流程評估
以 15 分鐘了解貴公司目前的工作流程，評估哪些環節可以自動化、 預計可節省多少時間。評估不設收費，亦無需承諾。
或填寫以下表格，我們會於 1 個工作天內回覆：